Klachtenbrief voor JD Sports

Datum: (Aktuele Datum)

Aan:
JD Sports
Customer Service Department
(Company's address)

Betreft: Klacht over een ondeugdelijk product

Geachte heer / mevrouw,

Ik richt mij tot u omdat ik onlangs een probleem heb ondervonden met een aankoop gedaan bij uw bedrijf, JD Sports.

Op (aankoopdatum) heb ik een adidas trainingspak gekocht voor mijn zoontje bij het filiaal van JD Sport in (locatie). Na een tijdje begon het logo van adidas te vervagen na het correct te hebben gewassen volgens de voorschriften. Dit is natuurlijk zeer teleurstellend en onaanvaardbaar, want ik had verwacht dat het product van goede kwaliteit zou zijn en niet zulke gebreken zou vertonen.

In overeenstemming met Artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, is er sprake van een gebrek aan conformiteit, aangezien het gekochte product niet aan de verwachtingen voldoet die de consument ervan kon hebben gezien de aard van het product en de mededelingen die de verkoper daarover heeft gedaan.

Ik heb nog geen contact opgenomen met JD Sports over dit probleem, maar ik wil alsnog een oplossing in de vorm van een vervanging van het defecte trainingspak. Ik zou daarom graag de mogelijkheid willen hebben om iets nieuws uit te zoeken.

Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om deze zaak zo snel mogelijk op een bevredigende manier op te lossen, anders kan ik mij genoodzaakt zien juridische stappen te ondernemen op grond van artikel 7:24 van het Burgerlijk Wetboek.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie in deze.

Met vriendelijke groet,
[Naam]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]