Mijn Klacht:
Ik heb een online loting (exclusieve sneakers) gewonnen bij de JD Sports. Ik kreeg een mail waarin stond dat ik gewonnen, echter had ik geen bestelnummer of factuur ontvangen. Er stond alleen dat ik de loting gewonnen had. Ik heb dus €100 betaald. De verwachte levertijd zou tussen 11 en 22 dagen zijn, alleen zijn deze dagen al voorbij. Het irritantste hieraan is dat ik ze meerdere keren bericht heb, maar geen een keer een reactie terug gekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden zodra ik de schoenen krijg. Waarschijnlijk gaat dit helaas niet gebeuren. Als ik me geld terug krijg dan zit ik alsnog zonder de exclusieve sneakers. De sneakers zijn dus nergens te koop alleen via zogenaamde resellers of resell bedrijven. De prijs van de schoenen zijn daar dan €100 euro meer. Ik ben dus pas tevreden als ik de schoenen krijg en een excuses of een ander paar exclusieve schoenen opgestuurd krijg van een toekomstige loting (zodra die aan de beurt zijn).
