Mijn Klacht:
Op 15-12-2020 een bestelling gedaan. Meerdere malen contact opgenomen met de klantenservice. Kon de bestelling helaas niet meer annuleren. Op 6-1-2021 eindelijk bericht gekregen dat er een pakketje verstuurd zou zijn. Geen track and trace ontvangen. Op 19-1-2021 eindelijk een bericht dat het pakketje via DPD verstuurd zou zijn, track and trace gekregen. DPD track and trace nummer niet te traceren. Geen zending bekend. Er is niks bekend over mijn pakket maar moet wel betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn bestelling geannuleerd wordt en dat het 'pakketje' kosteloos terug gaat naar JD Sports. Ik wil hier niks voor betalen.
