Klacht: 50% korting beloven maar niet geven

user-1311601 op 24 september 2018 over Jbfo.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jbfo.nl
Status Open
Datum 24 september 2018

Een klant van Jbfo.nl heeft een klacht ingediend over misleidende kortingsinformatie. Bij het afrekenen van een broek met een geadverteerde korting van 50% bleek de uiteindelijke prijs € 79,95 te zijn, wat slechts 27,2% korting opleverde. Het bedrijf erkende dat dit het gevolg was van een foutieve banner op de afrekenpagina.

Mijn Klacht:

Op deze website van de outlet van Just Brands (Cast Iron, Vanquard en PME Legend) bestel ik een Cast Iron broek met een normale winkelwaarden van € 109,95. Bij het afrekenen beloven ze 50% korting op het totale outlet-assortiment. Op de afrekenpagina moet ik echter geen € 54,98 betalen maar € 79,95. Dat is dus geen 50% korting, maar slechts 27.2%. Misleidend derhalve. Na e-mailcontact geven zij aan dat dit een foute banner op de afrekenpagina is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik alsnog deze broek tegen de beloofde korting kan bestellen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten