Terug

Klacht: Niet verwerken van retour en klantenservice niet bereikbaar

TanjaO999 op 05 december 2022 over JAYNO.NL in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JAYNO.NL
Categorie Babykleding
Status Open
Datum 5 december 2022

Een klant van JAYNO.NL heeft op 25 juni 2022 een bestelling geplaatst, maar de retour is tot 5 december nog niet verwerkt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, WhatsApp en telefoon, is er geen reactie ontvangen van de klantenservice. De klant heeft ook contact moeten opnemen met Afterpay, wat heeft geleid tot incassokosten.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling was 25 juni 2022. Tot op heden ( 5 december) is mijn retour niet verwerkt.
Ik heb op verschillende manieren contact proberen te leggen ( e-mail, whats app, telefonisch) maar op geen manier is er contact te krijgen.
Inmiddels ook meerdere malen contact moeten zoeken met Afterpay. Inmiddels heeft Afterpay ( Riverty) incasso kosten in rekening gebracht.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn retour wordt verwerkt en aan Afterpay gemeld wordt dat er geen openstaand bedrag meer is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JAYNO.NL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JAYNO.NL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TanjaO999
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JAYNO.NL

Alle klachten over JAYNO.NL →

Vergelijkbare klachten in Babykleding

Alle klachten in Babykleding →
Meld uw Klacht over JAYNO.NL
Zo werkt het