Mijn Klacht:
De verbruiksmaneger van Essent werkt niet. Sinds mrt 2020 wordt hij niet meer bijgewerkt en ook het voorschot kan ik niet meer verlagenverhogen.
Ik heb nog steeds (bewust) een analoge meter.
Hun antwoord op mijn klacht: ‘zorg maar dat u een slimme meter krijgt’
Dit noem ik chantage. Ook hun inspanningsplicht (tussendoorrapport hoe ik ervoor sta) leggen ze naast zich neer.
De reviews op internet liegen er niet om. Waardeloos.
Ik ben helemaal klaar met Essent en stap over.
Gewenste Oplossing:
Allereerst een tussendoorrapport hoe ik er voor sta.
Zorgen dat verbruiksmaneger zsm werkt.
Geen chantage meer om slimme meter te kiezen.
