Klacht: teveel ingehouden loonbeslag wordt niet terugbetaald volgens afspraak

Rob 1968 op 17 april 2014 over Janssen in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Janssen
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 17 april 2014

Een klant van Janssen heeft een klacht ingediend over het niet terugbetalen van een te veel ingehouden loonbeslag. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, blijft het bedrag na drie weken uit en ervaart de klant frustratie over de communicatie en de reactie van de medewerkers. De klant wacht nog steeds op het terugbetaalde bedrag, dat volgens afspraak binnen twee weken zou worden uitgekeerd.

Mijn Klacht:

28 maart is er een laatste bedrag ingehouden van mijn loon en ik heb gelijk gebeld en gemaild wanneer ze dat mij terugbetalen…. er werd gezegd en gemaild binnen 2 weken…. ik bellen 2 weken later en moest dinsdag daarna weer terugbellen. Krijg ik een geirriteerd medewerker aan de telefoon dat niet nodig is elke dag te bellen! (terwijl ze zelf aangaven dan terug te bellen) Raar verhaal over onderbezetting enzo….. zit nu nog te wachten op mijn eigen geld!
Geen stijl dat het na 3 weken nog steeds niet is betaald aan mij (nogmaals het is geld waar ze geen recht meer op hadden)
Ik hoor al een week dat uitbetaald wordt.

Gewenste Oplossing:

ben tevreden als ze mijn geld terugstorten liefst met rente wat mij ook is berekend bij inhouding

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janssen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janssen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM