Mijn Klacht:
Wij hebben van af april problemen bij online voor wat de telefoon betreft.
er is via onze telefoon een rekening opgebouwd van ruim 600,00 euro
na lang aandringen en wachten is uiteindelijk de rekening door online vervallen, maar de telefoonlijn is nog steeds niet te gebruiken.
al met al een hoop ergernis en mobiele telefoon kosten.
wij betalen nog steeds het telefoonabonnement maar kunnen niet bellen of gebeld worden.
Gewenste Oplossing:
Oplossing: Een nieuw of ander modem, de gemaakte onkosten vergoed en terug betaling van ons teveel betaalde abonnementsgeld en onze vaste lijn weer bruikbaar maken.
