Klacht: personeel

m-szymkowiak op 19 maart 2014 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht van de klant besproken met supermarktmanager en medewerker, samen tot een oplossing gekomen.

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 maart 2014

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een medewerker van de bakkerij bij Jan Linders in Brunssum. De medewerker zou onvriendelijk en autoritair zijn, met een harde stem, en zou zowel klanten als collega's onbeleefd behandelen. De klant heeft meerdere keren een conflict met deze medewerker ervaren en merkt op dat ook andere oudere klanten zich ongemakkelijk voelen door zijn gedrag.

Mijn Klacht:

Medewerker van Jan Linders Brunssum bakkerij is zeer onsympathiek heeft een zeer harde stem en moet altijd zijn gelijk halen . Ook al weet je van 100.000% dat je in je gelijk staat hij weet het altijd beter en laat dat met zijn zeer harde stem duidelijk horen . Ook aan ander personeel praat hij onvriendelijk zodat je als klant alles mee krijgt , en hij doet of Jan Linders Brunssum van hem is Heb al verschillende keren een aanvaring met hem gehad . Ook andere oudere klanten zijn van hem geschrokken zoals hij met ons omgaat hij denkt geloof ik dat wij allemaal als je wat ouder bent Doof Blind En Dement ben. Moet even van mijn hart .

Gewenste Oplossing:

Als die Hollandse man iets word getemperd in zijn doen en laten en wat vriendelijker word Want de klant is toch koning .

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 20 maart 2014 om 09:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht van de klant besproken met supermarktmanager en medewerker, samen tot een oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer