bakkertristan op 06 januari 2021 over Jameskeuzecadeaus.nl in de categorie Cadeaushop
Een klant van Jameskeuzecadeaus.nl ervaart teleurstelling over de klantenservice na het per ongeluk bestellen van het verkeerde product. Ondanks het feit dat het product ongeopend is en de klant bereid is om de retourkosten te betalen, kreeg hij te horen dat hij pech had en dat het product wellicht aan iemand anders gegeven kan worden.
Ik heb per ongeluk het verkeerde product besteld. Zou toch kunnen gebeuren zou je zeggen. Heb het product niet geopend ben ook bereid om verzendkosten (retour) gewoon te betalen. Eerste telefonische reactie: U heeft gewoon pech daarna per mail nog bevestigd misschien kunt u er iemand anders blij me maken. Nog nooit meegemaakt zoiets. Zeer teleurstellend
Omruilen voor een ander product
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jameskeuzecadeaus.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jameskeuzecadeaus.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
