Een klant van IZZ ondervond problemen bij het betalen van een zorgfactuur, omdat de link niet functioneerde. Daarnaast werkte de betaalmethode Ideal niet, wat leidde tot frustratie en achterdocht over de betrouwbaarheid van het systeem.
Vandaag geprobeerd mijn zorgfactuur over te maken maar link werkte niet. Erg vervelend, zou tegenwoordig toch geen probleem moeten zijn. Wekt alleen maar achterdocht op! Ideal werkte ook niet en gaf aan dat de pagina niet meer bestond.
niet, zelf op moeten lossen uiteindelijk. hoop dit niet meer mee te maken want stap anders op naar aan andere zorgvervekeraar die het wel goed voor elkaar heeft!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IZZ over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IZZ in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
