liefjuh4you op 05 oktober 2013 over IZZ in de categorie Verzekering
Geachte mevrouw van der Zeeuw, wij hebben hierover per e-mail contact gehad op 21 januari 2014. Ik ga ervan uit dat uw klacht hiermee is opgelost. Hebt u toch nog vragen stuurt u dan ovv klant- en telnummer een e-mail...
Een klant van IZZ heeft geconstateerd dat er kosten zijn gedeclareerd voor een huisartsbezoek, terwijl hij daar geen gebruik van heeft gemaakt. Deze situatie leidde tot verbazing en onvrede bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Tot mijn grote verbazing zie ik online op mijn IZZ dat zij kosten declareren voor de huisarts terwijl ik er helemaal niet geweest ben!!!!!
een hele duidelijke uitleg waarom izz kosten declareert terwijl ik er geen gebruik van heb gemaakt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IZZ over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IZZ in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IZZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2014 om 09:51 geantwoord
Geachte mevrouw van der Zeeuw, wij hebben hierover per e-mail contact gehad op 21 januari 2014. Ik ga ervan uit dat uw klacht hiermee is opgelost. Hebt u toch nog vragen stuurt u dan ovv klant- en telnummer een e-mail naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Jonne Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
