Mijn Klacht:
IZZ zegt geeft zogenaamd aan dat je keuze hebt bij Pearle en dat je uit diverse merken een bril kan kiezen, Doet net alsof deze dan vergoed wordt. Echter realiteit is anders. pearle geeft aan aan de echte basis vergoed wordt en niets extra’s. dus de goedkoopste optie is :montuur van €120,00 euro en glazen van ten hoogste (is ook het laagste) van 110,00 .
Geadviseerd wordt door pearle (gecontracteerde partij van IZZ) DIT NIET TE DOEN. dus een iest duurdere bril. Dus dit gedaan en geen bril van €230 gekozen maar van ongeveer €500,00 . Dus dacht ik de rest betaal ik dan zelf bij. FOUT: IZZ betaald dan geen 230 euro ,maar €158,00 euro. IZZ heeft afspraken gemaakt bij Pearle ,maar niet voor de klant maar voor IZZ Zelf. ZIJ krijgen de korting en uzelf betaald de volle klap. Hieruit blijkt dat IZZ aanvullende verzekeringingen niet nodig zijn, omdat het toch op je eigen bordtje terecht komt. Helaas geen reactie gekregen op mijn klacht welke ik bij iZZ neergelegd hebt. Concreet: IZZ vergoed dus maximaal €158,00 euro en geen €230
Gewenste Oplossing:
Wanneer de voorwaarden van IZZ duidelijk zijn. Hier wordt geen bedrag in genoemd ,maar dat je een bril mag uitzoeken en zelfs uit diverse merken.
Dit is misleiding omdat de keuze eigenlijk niets is.
