Klacht: Overlast van andere gasten

Milou van der Veen op 29 augustus 2022 over Izumi in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Izumi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Izumi
Status Open
Datum 29 augustus 2022

Tijdens een diner bij Izumi in Venlo op 29 augustus ervoer een klant overlast van een luidruchtige groep jongeren die het personeel beledigde. Ondanks de klachten van de klant aan de bar, werd er geen actie ondernomen door het personeel, wat leidde tot een teleurstellende ervaring voor het gezin, dat bijna 200 euro had uitgegeven. De klant uitte zijn onvrede over de gebrekkige reactie van het personeel.

Mijn Klacht:

Ik was uit eten met mijn gezin bij izumi in Venlo op 29-08 van 19:30 tot 21:30.Langs ons zat een groep jongeren ontzettend hard te schreeuwen door het restaurant en het personeel te beledigen.Hier werd door het personeel helemaal niet op gereageerd.De sfeer leek meer op een frietkraam in de binnenstad op zaterdagavond laat dan op een gezellige avond bij Izumi.Na het eten heb ik hier wat van gezegd bij het personeel aan de bar,waarop zei zeiden hier niets aan te kunnen doen.Uiteindelijk heeft dit mijn,wat een gezellig gezinsuitje had moeten zijn,wel verpest en het heeft bijna 200 euro gekost.Ik vind het schandalig en ben er erg kwaad over want ik vind het een raak van het personeel om zoiets op te lossen.Groet M van der Veen

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat jullie zelf met een gepaste oplossing komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Izumi over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Milou van der Veen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM