Mijn Klacht:
Door een fout van IZA werd mijn zorgkostenfactuur € 720,00!! tweemaal afgeschreven. Het is een crime om iemand aan de lijn te krijgen en als dat dan via allerlei omwegen is gelukt wordt simpelweg volstaan met het advies maar contact op te nemen met mijn bank voor het restorneren. Maar mijn bank zegt dat dit alleen maar kan bij incasso’s. Het is nu een aantal dagen later maar mijn geld heb ik nog niet terug.
Men is wel in staat om mij de rekening te sturen die ik alleen kan raadplegen via DIGI-d en dan moet binnen een week betaald worden.
Het is echt de arrogantie van de macht.
Dit is al de zoveelste keer dat ik mij moet ergeren aan deze verzekeraar dus mijn enige optie die overblijft is te veranderen van maatschappij.
Gewenste Oplossing:
Als men er in slaagt de klant voorop te stellen en het pad van de arrogantie te verlaten.
