Beste mevrouw Van Montfoort, Op 19 maart 2014 hebben wij schriftelijk gereageerd op uw klacht. Wij gaan ervan uit dat wij hiermee uw klacht hebben afgehandeld. Bent u het niet eens met ons antwoord? Of bent u ontevreden over de...
Samenvatting wordt geladen...
Telefonisch contact opgenomen met de IZA, om informatie in te winnen over de kosten van een second opinion.
De mevrouw zei dat het mij niets zou kosten, omdat het 100% vergoed zal worden.
Nu blijkt het pas 100% vergoed te worden, na verrekening van eigen risico.
Als ik dit had geweten had ik de second opinion gedaan, omdat het me nu 200 euro kost.
Kwijtschelding van factuur
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IZA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IZA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IZA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2014 om 08:44 geantwoord
Beste mevrouw Van Montfoort,
Op 19 maart 2014 hebben wij schriftelijk gereageerd op uw klacht.
Wij gaan ervan uit dat wij hiermee uw klacht hebben afgehandeld.
Bent u het niet eens met ons antwoord? Of bent u ontevreden over de afhandeling? Dan horen wij dat graag. Mail ons dan alstublieft onder vermelding van uw klant en telefoonnummer naar [email protected].
Dank u.
Met vriendelijke groet,
Melvin
Webcare IZA
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
