Mijn Klacht:
ik heb vandaag op 25-6-2014 weer telefoon contact gehad met de klachten service van iza,, ze hebben toegegeven dat er op 20-6-2014 fouten zijn gemaakt van de toezegging.. en dat het nu word afgedaan met sorry en pech gehad.. ik heb aan de klachten service aangegeven dat ik de bandrecorder van 20-6-2014 en van 24-6-2014 graag zou willen hebben.. ze weigerd dat mij te geven.. en gaf aan dat deze naar een week worden gewist..ik zou schriftelijk brief van de de iza willen hebben dat zij zijn fout geweest.. en niet met foutje bedankt en bekijk het maar.. een toezegging is rechtsgeldig volgens mijn advocaat..en heb nu aangegeven dat alles het gespreken van 20-6-2014 en 24-6-2014 en 25-6-2014 bewaard worden.. wacht op een schriftelijk aanwoord en niet op een telefonisch antwoord
Gewenste Oplossing:
Dat de iza hun afspraken naar komen die er op 20-6-2014 zijn gemaakt
