Mijn Klacht:
Goedenavond.
Ik heb tot op heden nog geen antwoord of reactie ontvangen over onderstaande klacht.
Nu heb ik net even ingelogd en constateer dat opeens ook M.Richardson niet meer op mijn polis voorkomt, ook weer zonder dat ik hierover ben ingelicht.
Met klem vraag ik dan ook beide onterechte uitschrijvingen weer terug te draaien, en in het vervolg pas mensen van mijn polis uit te schrijven nadat ik daarvan op de hoogte ben gesteld of nadat ik daar om gevraagd heb.
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Mvrgr
Piet van der Salm
Van: [email protected]
Verzonden: vrijdag 4 november 2016 15:48
Aan: [email protected]
Onderwerp: Overig
Hieronder vindt u een kopie van uw vraag aan IZA Zorgverzekeraar. U ontvangt daarnaast nog een ontvangstbevestiging op dit e-mailadres.
Achternaam: Van der Salm
Klantnummer: 879307701
Geboortedatum: 07-03-1955
Telefoonnummer: 06-54601403
Uw vraag: Mijn dochter J.A.M. Richardson-van der Salm klant nr. 879307703 is op 17 oktober 30 jaar geworden en zonder dat ik daarvan op de hoogte ben gesteld door IZA is ze uitgeschreven en word ze nu verplicht om dezelfde verzekering en voorwaarde te accepteren maar dan zonder de gemeente korting, ik heb net gebeld met IZA en daar werd gezegd dat ze binnen 14 dagen had moeten reageren op een brief die ze gehad heeft op 7 sept. Bij die brief zat ook een antwoordformulier waarop ze kon aangeven of ze akkoord zou zijn met de voorgestelde wijziging, ( die wijziging houd in dat ze hetzelfde pakket houd maar wel veel duurder uit is omdat de korting vervalt, dit formulier heeft ze niet getekend en opgestuurd omdat ze natuurlijk niet akkoord is ( is ook veel te duur voor haar ruim € 141 per maand ) en toch word er zomaar gezegd dat ze binnen 14 dagen had moeten reageren, om aanpassingen te kunnen doorvoeren ( ze heeft gereageerd door niet te tekenen ). Als er op de brief ook de mogelijkheid was geboden om de verzekering aan te passen had ze een keuze, maar nu werden er maar 2 keuze ter tekenen aangeboden 1 ik ga akkoord of 2 ik ben ergens anders verzekerd. Ik heb met haar gesproken en ze wil de rest van dit jaar best nog wel bij de IZA blijven maar tegen een redelijker te betalen pakket. Ik hoor graag van U wat de mogelijkheden zijn. Piet van der Salm 06-54601403.
Met vriendelijke groet,
IZA Zorgverzekeraar
Gewenste Oplossing:
Als ik een antwoord krijg en beide personen weer op mijn polis zijn bijgeschreven, en graag een beter bereikbaarheid over mijn klacht en niet dat ik net als nu al 6 keer dezelfde klacht probeer te melden en telkens een melding krijg bij het versturen van ( sorry er is een fout opgetreden probeer het op een andere manier )
Alvast bedankt
Mvrgr
Piet van der Salm
(10)
