11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IZA in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IZA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Geachte mevrouw de Leeuw, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u niet goed geholpen bent door mijn collega van de klantenservice. In dit bericht lees je mijn reactie. Klantenservice U hebt contact gehad met onze klantenservice over een declaratie die wij hebben afgewezen. U geeft aan dat u een restitutie polis hebt, en dat de reden voor afwijzen is dat de zorgverlener niet gecontracteerd is. U geeft aan dat u niet voor niks een restitutiepolis hebt, en dat u het hier niet mee eens bent. Stichting Geertgen U bent voor uw behandelingen geweest bij de Stichting Fertiliteitszorg Zuid Nederland voorgeen bekent als de Stichting Geertgen. De Stichting Geertgen is in april 2014 failliet gegaan. Vervolgens hebben zij een stoorstart gemaakt. De praktijk heeft een nieuwe eigenaar en daarmee ook een nieuw AGB nummer. Het nieuwe AGB nummer is 22/220703. De doorstart verloopt momenteel niet helemaal soepel. Er zijn namelijk problemen op het gebeid van de declaratieverwerking. Doordat de instelling de registratie in het landelijke declaratiesysteem niet in orde heeft, kunnen wij de declaraties niet verwerken. De Stichting Fertiliteitszorg Zuid Nederland is daarom gevraagd om de registratie in het landelijke systeem op orde te brengen en de declaraties van de nieuwe instelling digitaal te gaan declareren. Uw declaraties wijzen wij daarom volledig af. Dit doen wij om dubbele verwerking te voorkomen. Mevrouw de Leeuw, ik begrijp dat dit erg vervelend voor u is. Helaas kan ik niks voor u betekenen. Ik hoop dat de Stichting Fertiliteitszorg Zuid Nederland snel bij ons kunnen declareren. Met vriendelijke groet, Madeleine Webcare

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IZA beoordeeld.