Mijn Klacht:
Ik heb mij vorig jaar december 2013 uitgeschreven bij IZA, ik vond het te duur worden en betaalde veel voor wat ik niet gebruikte. Enfin, ik had een optie genomen bij Menzis, die heb ik later weer opgezegd omdat ik bij AnderZorg mijn zorgverzekering wou afsluiten. Vervolgens krijg ik te horen dat ik automatisch weer bij de IZA ben ingeschreven omdat ik Menzis heb opgezegd (ik had een optie genomen, niks afgesloten). Wederom IZA opgezegd. Ik heb me een paar dagen later bij AnderZorg ingeschreven. Nu 1,5 maand later krijg ik WEER een brief van de IZA dat zij mij hebben uitgeschreven omdat ik bij de IZA weer ben ingeschreven, IZA meldde aan AnderZorg dat er iets was fout gegaan en ik bij de IZA ingeschreven hoorde. Ik wist/weet totaal nergens van en ik ben al 1,5 maand zonder problemen verzekerd bij AnderZorg, ik heb ook al 2 maanden betaald. Ik ben nu, zonder mijn toestemming, uitgeschreven bij AnderZorg en wederom weer bij de IZA. Gedurende deze periode is er NOOIT met mij gecommuniceerd, dus waar bemoeit IZA zich mee als ik mij al 2 keer heb uitgeschreven, waarvan 1 keer door hun fout. Ik moet me nu voor de 3de keer uitschrijven bij IZA. Ik snap die organisatie niet, als je belt zijn ze totaal niet vriendelijk en gaan ze zich ook nog bemoeien waarom je een goedkoper pakket wilt etc. Heel slecht en ik ben ZEER ontevreden.
Gewenste Oplossing:
Dat de IZA mij voor de 3de keer UITSCHRIJFT en ik wil dit ook graag zo houden. Ik ben uitgeschreven en ik wil niks meer met deze organisatie te maken hebben, dus laat me met rust en bemoei je niet met mijn nieuwe zorgverzekering/verzekeraar. Dit kost mij onnodig veel tijd/geld/moeite om dit allemaal voor de zoveelste keer recht te zetten. Houd je bezig met je klanten en niet met je uitgeschreven klanten.
