Klacht over IZA: gegevens niet zichtbaar

Mijn Klacht:

Beste lezer

Allereerst wil ik melden dat ik heel erg boos ben. De inlog van https://mijn.izagezondsamen.nl/inloggen lukt wel na een software update door de ict afdeling van de overkoepelende organisatie VGZ maar ik zie geen zorgkosten.
Ik heb er diverse keren over gebeld en het is al drie maanden niet opgelost. Graag een oplossing binnen een week anders breng ik het naar buiten. Ik ben niet de enige begrijp ik. En als ik er achter kom dat dit een doelbewuste actie is zijn de rapen gaar. Zo boos ben ik.

Gewenste Oplossing:

oplossen zodat ik de detail zoals gebruikelijk weer kan zien

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IZA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IZA in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Geachte heer Arndt, Wij hebben elkaar vandaag gesproken over uw klacht dat u uw zorgkosten niet kunt inzien in uw mijn omgeving. Gelukkig kunt u de gegevens weer inzien. Ik wil u nogmaals bedankt voor uw klacht en excuses aanbieden voor het feit dat het zo lang geduurd heeft voordat u uw gegevens kon inzien. Ik ga ervan uit dat uw klacht hiermee afgehandeld is. Hebt u nog vragen over ons gesprek dan hoor ik dat graag van uw. Met vriendelijke groet, Saskia Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IZA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IZA

Heeft op 26 november 2014 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Arndt,
Wij hebben elkaar gesproken over uw klacht dat u uw zorgkosten niet kunt inzien in uw mijn omgeving. Gelukkig kunt u de gegevens weer inzien.
Ik wil u nogmaals bedankt voor uw klacht en excuses aanbieden voor het feit dat het zo lang geduurd heeft voordat u uw gegevens kon inzien.

Ik ga ervan uit dat uw klacht hiermee afgehandeld is. Hebt u nog vragen over ons gesprek dan hoor ik dat graag van uw.

Met vriendelijke groet,
Saskia

Webcare

Klacht: gegevens niet zichtbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over IZA

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering