Mijn Klacht:
Wij hebben meerdere keren een declaratie ingediend betreffende ziekte kosten, gemaakt in Slovenie.
krijgen elke keer als antwoord……word niet vergoed omdat de rekeningen en doktersbrief niet in het nederlands is vertaald.
Wij hebben alle papieren en vertaling opgestuurd naar de IZA. Krijgen weer hetzelfde antwoord.
terwijl er in de toelichting staat, laat uw documenten vertalen door uw zorgverlener of een beedigd vertaler.
Wij hebben hierover meerdere keren gebeld met de IZA. Zij kunnen niets meer doen zeggen ze…..
Gewenste Oplossing:
Dat we serieus worden genomen.
Ziekenhuis bezoek in buitenland doe je niet zomaar. Keurig rekening en doktersbrief van ziekenhuis ontvangen, dit ingediend bij de IZA en dan steeds te horen krijgen dat we niets terug ontvangen, omdat het niet leesbaar schijnt te zijn.
We willen gewoon dat het netjes afgehandeld word en we een deel van de kosten terug krijgen, daar zijn we toch voor verzekerd....?!
