Klacht: eigen risico

enrique heredia op 19 augustus 2014 over IZA in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IZA heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 21 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte, De klacht die u hebt neergelegd op www.klacht.nl kunnen wij niet in behandeling nemen. Wij raden u aan uw klacht direct bij Iza-Cura neer te leggen. IZA Zorgverzekeraar heeft geen inzage in uw gegevens. IZA-Cura is een andere zorgverzekeraar...

Bedrijf IZA
Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 19 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij iza cura betaald men het eigen risico in maandelijkse termijnen van 25 euro per maand bij de basispremie inbegrepen.Als het eigen risico niet wordt aangesproken,omdat je geen medische kostern hebt gemaakt.Dan ben je toch je eigen risico 300 euro kwijt.Dit staat nergens in de voorwaardenen, iza cura heeft in een hoorzitting bij de commissie(skgz) laten weten dat je daarvan ook niet op de hoogte kan zijn bij het aan gaan van deze verzekering.Zij komen dan met het verweer dat je dan maar meer had moeten vragen over deze verzekering.Dus let op.Er staat niks over in de reclame folder en/of voorwaarden van iza cura.Pas na een jaar als je vraagt wat er met het geld gebeurd omdat je geen kosten hebt gemaakt komt de aap uit de mouw en heb je 300 euro over de balk gegooid.Dus pas op bij het aangaan van deze verzekering want het kan je een hoop geld kosten.Ik heb al helemaal de weg bewandelt naar de geschillencommissie en juristen.Het gaat om 300 euro en de rechter accepteert alleen maar vanaf 500 euro een zaak.Dus kan je juridisch ook niets meer uithalen,en zo verdienen hun dan de geld.

Gewenste Oplossing:

Als iedereen dit weet,en er niet intrap.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IZA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IZA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IZA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IZA

Heeft op 21 augustus 2014 om 08:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

De klacht die u hebt neergelegd op www.klacht.nl kunnen wij niet in behandeling nemen. Wij raden u aan uw klacht direct bij Iza-Cura neer te leggen. IZA Zorgverzekeraar heeft geen inzage in uw gegevens. IZA-Cura is een andere zorgverzekeraar en is onafhankelijk van IZA Zorgverzekeraar. Het spijt mij dat wij u niet verder kunnen helpen. Wij hopen dat u samen met IZA-Cura tot een goede oplossing komt.

Met vriendelijke groet,

Melvin

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM