Mijn Klacht:
Op 12 oktober 2015 heb ik incasso kosten betaald voor een bedrag van 51,52 euro. Door een vergissing is dit tot stand gekomen wat ik ook zeer betreur. Tenslotte ben ik al 38 jaar bij de IZA en is dit ook nog nooit voorgekomen. Maar nu lees ik in de consumentenbond dat de zorgverzekeraars incasso kosten mogen rekenen nadat ze een aanmaning via de post hebben verstuurd. Wel nu, ik heb nooit een aanmaning via de post mogen ontvangen. Is dit wel het geval, dan zou ik graag een kopie van de verstuurde incasso kosten willen ontvangen. Ik vraag u dan ook vriendelijk om het bedrag van 51,52 euro terug te willen storten op mijn giro rekening. Ik ga uit van uw vrijwillige medewerking. Vriendelijke groet, Herman te Hoonte, Papaverstraat 46 te Rhenen IZA klantnummer 2016040201
Gewenste Oplossing:
Het bedrag van 51,52 euro terug storten.
