Mijn Klacht:
Bij het zoeken van informatie voor een nieuwe bril staat er in mijn zoekresultaten dat bij de meeste aanvullende verzekeringen van IZA iedere 2 jaar een nieuwe bril vergoed wordt.
Nu belde ik met een van uw medewerkers, Tim, en hij vertelde mij dat ik recht heb op bril vergoeding eens in de 3 jaar.
Ik vind het een slechte zaak dat de internet informatie afwijkt van de informatie van uw medewerker.
Ik wil nu graag mijn nieuwe bril uitzoeken.want aan de hand van uw internet informatie, waar ik steeds naar verwezen wordt, heb ik nu recht op een bril vergoeding.
Gewenste Oplossing:
Dat ik nu mijn bril kan uitzoeken.
