Mijn Klacht:

Op zondag 23 februari 2014 lever ik een crosstrainer van het Itek huismerk in ter reparatie. Wegens de leeftijd van het product is er afgesproken dat ik telefonisch op de hoogte gehouden word aangaande de eventuele kosten. (nog steeds niet gebeurd)

Na vele telefoontjes mijnerzijds (belkosten) is mijn crosstrainer nog niet gerepareerd en krijg ik de belofte van de bedrijfsleider dat ik as donderdag 15 mei gebeld zal worden over het verdere verloop van de reparatie. Het apparaat zou, voor de zoveelste keer, uiterlijk aanstaande maandag (19 mei) gerepareerd zijn.

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik helemaal over aan de betrokken medewerkers van Itek Roermond.
Hoe vergoed je: telefoonkosten, loze beloftes en niet nagekomen afspraken?? Ik ben benieuwd.......