Klacht: Web winkel sluit dat geval

Rene Bats op 08 september 2022 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 8 september 2022

Een klant heeft op 9 augustus een bestelling geplaatst bij de webshop van ITEK, maar na 18 dagen is de bestelling nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de winkel en DHL, blijft de status van het pakket onduidelijk en is de klant teleurgesteld over de gebrekkige communicatie en service.

Mijn Klacht:

Op 9/08 een bestelling in de webshop een bestelling gedaan Na een week in de winkel in Dormaal gaan vragen waar de bestelling was Maar brave man ik heb veel werk en vergeten.Dan 15x naar webwinkel gebeld niet met de fietsbel hoor.Maar had dan al 5 mails gehad van de bende DHL pak was in Venendaal en toen niets meer op 21/08 ging ik op verlof Komt hier een auto van B Post aan hier was iemand in huis maar die neemt geen pak aan van Bpost Dus zou dat pak van DHL zijn.
Nu vandaag 18 dagen later nog eens gebeld niemand weet waar het pak is maar ik ben meer als 100€ armer Die weten niet met wat ze bezeig zijn gewoon een stelleke amateurs.

Gewenste Oplossing:

Bestelling opnieuw opsturen of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rene Bats
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM