Eddy Vandingelen op 13 mei 2016 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel
Door een samenloop van omstandigheden duurde de reparatie langer dan nodig. De fiets is ondertussen gerepareerd en de klant heeft deze gisteren enkele uren na deze melding kunnen ophalen. Wij betreuren het feit dat de klant heeft moeten wachten en...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn x-tract fiets heb ik binnen gedaan bij itek-leopoldsburg voor een nieuwe achterbinnenband en achterbuitenband vervanging , verleden week op 06/05/2016 .
Tot op heden nog niet gereed ???
Ik zelf bij een gewone fiets vervang ik dit op één uurtje
niet tevreden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ITEK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ITEK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2016 om 09:41 geantwoord
Door een samenloop van omstandigheden duurde de reparatie langer dan nodig. De fiets is ondertussen gerepareerd en de klant heeft deze gisteren enkele uren na deze melding kunnen ophalen. Wij betreuren het feit dat de klant heeft moeten wachten en we zijn blij dat we kort na de melding alles in orde hebben kunnen maken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
