Klacht: verkeerde fiets

sunny73 op 14 juli 2021 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 14 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb heb op 08,07,2021 een omafiets voor mijn dochter besteld, een preston classic damesfiets zwart 104-00365
ik meende dat hij 3 versnellingen zou moeten hebben.
nu probeer ik het in het internet op te zoeken ( productbeschrijving) en raar dat je nu al deze fiets nergens meer kunt opzoeken ,net 5 dagen geleden besteld.
ik heb nu eentje zonder versnellingen ,dus ik ga er van uit dat ik de verkeerde fiets gekregen heb

Gewenste Oplossing:

een omafiets zwart met versnelling 28 inch

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sunny73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM