[email protected] op 30 september 2024 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel
Een klant van ITEK meldt problemen met de display van zijn Batavus Ego Fonk e-bike, die na enige tijd uitvalt en pas na een herstart weer functioneert. Daarnaast werkt de ondersteuning niet direct bij vertrek. De fiets is al een maand in herstel bij ITEK in Dormaal, maar er is nog niet naar gekeken, ondanks dat deze onder garantie valt.
Betreft e-bike batavus ego fonk
De display valt uit na enige tijd,moet dan opnieuw opstarten en de ondersteuning werkt
dan ook niet meteen.De onderstuening werkt ook niet direkt bij vertrek.
Fiets is onder garantie en is al een maand in herstel bij ITEK in Dormaal.Vorige week was er nog niet
naar gekeken.Deze fiets is onder garantie
Dat dit zo vlug mogelijk hersteld wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
1 jaar geleden - Beste, Ik ben vandaag mijn e-bike gaan afhalen en werkt uitstekend,dit mag ook vermeld worden.Uw medewerkers zijn heel vriendelijk en gedienstig.Ik begrijp nu ook wanneer er iets nieuw moet besteld worden(motor) dat diit een beetje tijd nodig heeft,mijn excuses. Vriendelijke groeten, Gilbert
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
