Mijn Klacht:
ik bestel 2 felgekleurde tuinstoelen en ontvang een zwarte en een witte
vervolgens probeer ik te bellen maar word al 3 uit de wacht gegooid..
uiteindelijk mailcontact met klantenservice
hun aanbod om de stoelen te houden tegen een reductie sla ik af want ik wil gekleurde spullen en zeker niet zwart – wit.
de stoelen moeten door mij zelf naar een DHL punt gebracht worden -wat een toestand want geen auto, te groot voor de fiets en 40 minuten te voet-
anyhow; werkster ervoor betaalt.
In de winkel vermoed men dat het pakket te groot is om door DHL meegenomen te worden.
Of het meegenomen wordt is afhankelijk van de chauffeur van DHL;
zoniet moeten wij het zelf weer ophalen uit de winkel want die heeft er niets meer te maken!
wordt vervolgd 😉
ITEK, never a dull moment!
Gewenste Oplossing:
me even bellen en een afspraak maken om stoelen op te halen en de juiste kleur leveren....
(10)
