Mijn Klacht:
Beste Itek,
Op 4 oktober heb ik bij jullie een tuinserre Gardini Novara gekocht. Helaas valt de kwaliteit van deze tuinserre te betreuren. Het monteren van de tuinserre is zeer zorgvuldig gebeurd. De constructie is echter niet geschikt om te plaatsten in een moestuin. Hij is allesbehalve stevig, met name de dakconstructie bevat geen extra ondersteuning. Ook de zijspanningen werken niet. Bij een kleine windvlaag kunnen de panelen er al uitwaaien. Hierdoor ben ik genoodzaakt om extra kosten te maken om de tuinserre zelf te gaan verstevigen. Ik heb ruim 274,29 uitgegeven voor de tuinserre, dus het is uiterst jammer dat deze dure tuinserre niet voldoende stevig is. Uiteraard wens ik een retournering van de onkosten die ik moet gaan maken om de tuinkas alsnog te gaan verstevigen.
Met vriendelijke groeten,
Laura Willen
Gewenste Oplossing:
Uiteraard wens ik een retournering van de onkosten die ik moet gaan maken om de tuinkas alsnog te gaan verstevigen.
