Mijn Klacht:
Op 28.05 kochten wij een jacuzzy bij Itek. We kwamen thuis en helaas kregen wij steeds een foutmelding betreffende de aarding. Toestel geprobeert bij dochter die een nieuwbouw heeft en daar lukte het wel. Alles oogezocht en nu blijkt dat deze Jacuzzy ni enkel op 220/240 w werkt en doordat wij in een huis van 1930 wonen kunnen wij deze dan ook niet gebruiken. Door de feestdag is mijn man enkzl 30.05 kunnen teruggaan en kregen wik helaas ons geld ook niet terug al was dit toestel ongebruikt. We kregen wel een tegoedbon. Hiij dacht ok niet erg zoeken er 1 dat dus opn220/240 werkt maar helaas niet in de winkel ITEK te verkrijgen. Nu staan we daar met een tegoedbon va´ 469 euro en kunnen in een andere winkel deze tegoedbon ook ni overhandigen voor een aankoop van een jacuzzy. Dacht wel dat ze na 3 dagen tot ons geld terug konden geven maar niet dus en nogmaal voor een ongebruikt toestel.
Gewenste Oplossing:
Gewoon mijn geld terug in plaats van die bon dan kan ik ergens anders een jacuzzy aankopen
(10)
