Mijn Klacht:
Ik heb half december mijn e-bike naar filiaal Venray gebracht omdat de batterij helemaal was uitgevallen.
De fiets is pas een half jaar oud.
Omdat er net de feestdagen tussen zaten had ik daar begrip voor.
Maar in januari heb ik weer zelf gebeld en de fiets was niet klaar want hij was naar de fabriek gestuurd.
Die week erna weer gebeld en de fiets zou die maandag of anders de afgelopen maandag met de vrachtwagen meekomen.
Ik heb nu vandaag 21 januari weer gebeld en ze wisten nog niets. Ik vind dit een slechte zaak en slechte service mede omdat ikzelf elke keer contact op moest nemen.
Hopelijk u hiermee voldoende te hebben geinformeerd hoop ik dat ik nu snel iets van u hoor.
Met vriendelijke groet Liesbeth van Otterdijk
Gewenste Oplossing:
???????????
