Terug

Klacht: Slechte service

Maxke op 23 juni 2017 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 23 juni 2017

Een klant heeft een elektrische vouwfiets besteld bij ITEK met een beloofde levertijd van vijf werkdagen, maar na twee weken is de fiets nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, die moeilijk bereikbaar is, heeft de klant geen oplossing ontvangen en blijft de bestelling onduidelijk, terwijl het betaalde bedrag nog niet is teruggestort.

Mijn Klacht:

ELEKTRISCHE vouwfiets besteld, online levertijd binnen de 5werkdagen …na 2 weken nog niks gezien meermaals gebeld je wordt constant doorgestuurd mails wordt niet beantwoord klanten dienst neemt niemand op …uiteindelijk iemand van de winkel in kauilille aan de lijn gehad zei me dat bestelling is verzonden met track en trace …goe gelachen werkt ook niet natuurlijk …alles correct en onmiddellijk betaald ik heb nog steeds niks ontvangen en men geld krijg ik niet terug een regelrechte schande !!! Wat een ……bedrijf

Gewenste Oplossing:

Men geld terug of men bestelling ooit is ontvangen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ITEK

Alle klachten over ITEK →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over ITEK
Zo werkt het