Klacht: Slechte service

Dhr.Erdkamp op 13 juni 2017 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 13 juni 2017

Op 13 juni 2017 ervaart een klant bij ITEK in Roermond een zeer slechte service. Ondanks dat er voldoende personeel aanwezig is, is er een lange wachttijd en blijkt het personeel onprofessioneel en onvoldoende op de hoogte van de onderdelen. Daarnaast heeft de klant problemen met de taalvaardigheid van sommige medewerkers.

Mijn Klacht:

Ben bij itek geweest in roermond op 13-6-2017 om ongeveer14.00 uur.
Zeer onprofecionele hulp zeer lange wachttijd terwijl van de 6 man personeel 4 stuks uit de neus ligt te vreten en de telefoon wat blijft rammelen terwijl er tijd zat is om op te nemen.
Personeel wat geen verstand van onderdelen.
Buitenlandse mensen wat personeel is en geen nederlands kunnen en dan ook geen woord uitkomt.
Alles bij elkaar wat een pokke zaak.

Gewenste Oplossing:

Als al deze problemen opgelost zouden worden en dat er profesioneel personeel geplaatst zou worden.
Buitenlandse mense nederlands laten leren spreken en zorgen dat ze verstand krijgen van zaken doen.
En zorg dat er een telefoonist komt die wel oppakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM