Mijn Klacht:
Mijn ouders kochten voor mijn dochter een grote step (402-00055 step goldenroc 20″) bij Itek Leopoldsburg. Een uur na thuiskomst bleek de voorste band lek….. , binnenband stuk. Wij dus de volgende ochtend naar de servicedienst van Itek om de band te laten herstellen…..
Ik moest maar liefst 50 minuten wachten??? terwijl ik de eerste klant was die moest geholpen worden.
Nu was dan uiteindelijk de voorste band hersteld. Na thuiskomst rijdt mijn dochter met de step en plots gaat de achterband lek….. weer een binnenband stuk. Dus weer maar naar de servicedienst.
Ben niet tevreden over hoe de service verlopen is, ik werd nors verdergeholpen en kreeg nog het verwijt er bovenop dat je niet mag springen met die step????? Euhm, sorry, maar zo’n grote step voor volwassenen, ten eerste zie ik er niemand mee springen, hoe krijg je dat voor mekaar??
Gewenste Oplossing:
Banden zijn hersteld en hopelijk blijft het zo. Ben wel 2 keer naar Itek mogen rijden terwijl zoiets helemaal niet hoeft.
Wanneer ik tevreden ben? Misschien met een degelijk voorstel van vergoeding?
