Klacht: service en garantie van mijne zak

Stevie thuwis op 20 oktober 2018 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 20 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik koop een haibike speedbike

Eerst 2 maanden moeten wachten op mijn papieren en na veel bellen toch gekregen
Toen fiets trapt door gaan hiervoor binnen ze zeggen versnellingen geregeld nu is alles in orde ja tot ik de keer erop hier op fietste was nog steeds het zelfde ik maak een afspraak voor het zelfde problemen en ook omdat hij niet remde bij nat weer ik ga 5 dagen later fiets halen waren ze er nog niet aan begonnen na een hoop discussie grote baas gesproken en leg hem dat uit hij zegt geen probleem morgen is deze klaar ok dag erna fiets klaar versnellingen weer geregeld en remmen geregeld en ze zeggen als de remmen nog niet doen gaan we andere blokken zetten en we gaan deze bestellen ok na een week weer hetzelfde ik bel naar itek kaullile remmen zijn besteld duurt paar dagen ja 2 maanden later bel ik seg zijn die remmen er nog niet ja pas binnen gekomen ik OK na paar keer bellen in die 2 maanden en zeggen dat mijn fiets feller en feller doorslaat ja wacht ma tot de remmen hier zijn nu deze week binnen gedaan voor herstelling ik ik zeg zo dat doortrappen dat blijft volgens mij is er iets aan de tandwielen ja en 4 dagen later fiets klaar nieuwe tandwielen erop en toen zeg die daar achter de toog ja tandwielen en ketting moet je betalen ik zo nee dat is garantie dit is al van begin zo een miserie nee nee na lang discuteren heb ik het toch moeten betalen ik vind dit schandalig ze schuiven alles op de lange baan maar ik laat het hier niet mee ik ga hier meer verder als er geen oplossing komt ahja fiets is 8 maanden oud

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn tandwielen en ketting krijg terug betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM