Mijn Klacht:
Geachte mevr/dhr
Itek heeft een aanspraak op garantie van een achterband fiets afgewezen binnen de garantieperiode.
Band vertoont scheurtjes in wangen van de band loopvlak. Afwijking is niet terug te voeren op slijtage. Band heeft nog geen 1000 km gelopen. Nooit zwaar belast, banden waren nagenoeg altijd op de goede spanning.
Itek heeft kiacht afgewezen op grond van slecht onderhoud/gebruik terwijl deze afwijking bij dit minimale juiste gebruik mijn inziens niet mag voorkomen.
Ik zou graag willen dat zij toch hun verantwoordelijkheid nemen en een nieuwe achterband monteren.
Hopende op uw interventie van u.
met vriendelijke groet, Jacques Gerards
Gewenste Oplossing:
Monteren van nieuwe achterband
