Na de ontvangst van een beschadigde fietsendrager heeft de klager een gedeeltelijke terugbetaling afgesproken met ITEK. Sinds deze overeenkomst heeft het bedrijf echter niet meer gereageerd op de e-mails van de klager.
Na een fietsendrager te hebben besteld en ontvangen bleek deze beschadigd te zijn. Via e-mail overeengekomen dat ik een deel van het aankoopbedrag terug zal krijgen. Sinds dit overeengekomen te zijn reageert ITEK niet meer op mijn e-mails.
Wanneer ITEK alsnog reageert en de zaak afhandelt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ITEK in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
