Terug

Klacht: Retour terugbetaling

Luisa Sliwarska op 20 september 2023 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 20 september 2023

Luisa Sliwarska heeft op 18 augustus een retourzending naar ITEK verstuurd en op 5 september geïnformeerd naar de status van haar terugbetaling. Ondanks een reactie op 12 september waarin werd beloofd dat het in orde zou komen, heeft zij op 20 september nog steeds geen terugbetaling ontvangen en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Beste allen

18.08 is naar jullie tuinhuisje retour verstuurd.
05.09 is naar jullie email verstuurd met een vraag wanneer zou ik geld ontvangen.
12.09 kreeg ik een antwoord, dat het wordt gekeken en zo snel mogelijk wordt in orde gemaakt.
Vandaag 20.09 ik heb nog steeds niks van jullie gehoord en geld zijn nog steeds niet overgemaakt.
Telefonisch contact zijn jullie niet bereikbaar.
Ik het vind het schandalig hoe jullie met klanten omgaan.
En wanneer kreeg ik mijn geld terug?

In afwachting van jullie reactie
Luisa Sliwarska

Gewenste Oplossing:

Ik wil geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Luisa Sliwarska
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ITEK

Alle klachten over ITEK →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over ITEK
Zo werkt het