Klacht: reparatie elex fiets

sissievanhout op 03 oktober 2018 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 3 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

6 weken geleden fiets naar itek in venray gebracht en nog steeds niet klaar.
het app.op het stuur is kapot. en er is nog garantie op.
dit duurd wel lang ,nu moet ze steeds een fiets lenen bij de buren
haar man is pas gestorven dus ze staat er alleen voor .ze heeft geen kinderen ,daaromheeft ze aan mij gevraagd of ik zou bellen naar itek in venray. die bellen nog niet terug .ik hoop dat je er iets aan kunnen doen.alvast bedankt .het gaat om de fiets van mvr van hout uit gemert

Gewenste Oplossing:

als dit opgelost is

Bericht van ITEK

7 jaren geleden - Beste, Ik heb jullie mail even doorgestuurd naar Venray met duidelijke mededeling dat ze hier dringend iets aan moesten doen om u verder te helpen.Indien u tegen volgende week niets van hun heeft gehoord mag u zeker terug reageren. Met vriendelijke groeten Itek klantendienst

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM