Mijn Klacht:
Hondenmand besteld eind april. Deze retour gestuurd op 6-5 omdat onze hond er niet in paste. Op 8-5 is het pakket afgeleverd met handtekening en naam van ITEK.
Eind mei geconcludeerd dat het aankoopbedrag nog niet terug gestort was. Vervolgens via e-mail contact opgenomen waarop geen reactie is gekomen. Vervolgens diverse keren telefonisch contact opgenomen waarin telkens de belofte gedaan wordt dat het bedrag overgemaakt wordt. Helaas is dit tot op heden nog steeds niet het geval.
Gewenste Oplossing:
Het betaalde bedrag geretourneerd. Verder zou het netjes zijn als er excuses gemaakt worden voor de beroerde afhandeling van retourzendingen.
