Mijn Klacht:
Wij hebben in okt nieuwe wielren schoenen gekocht,nog geen 3 weken later waren ze al stuk,zijn na de winkel gegaan en moesten ze foto maken en overleggen met hoofdkantoor en zouden ze ons terug bellen,dit is tot op heden niet gebeurd.
We hebben zelf al meerdere keren gebeld om dit opgelost te krijgen,iedere keer krijgen we te horen ja daar weet ik niks van,ik zal collega vragen en bellen we u terug,dit gebeurd iedere keer.
Afgelopen zaterdag 28jan weer gebeld en beloofde Echt terug te bellen,maar helaas wederom niks meer vernomen.
Inmiddels dik 3 maanden verder en probleem is er nog steeds,garantie periode straks verlopen en hebben we niks gehad,denk dat we nu wel geduldig genoeg geweest zijn
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag deze schoenen willen ruilen voor nieuwe,zodat we weer de fiets op kunnen.
Of het geld terug en elders andere schoenen gaan halen,aangezien de service niet zo best is
(10)
