Mijn Klacht:
Graag wil ik een klacht indienen over bovenstaande artikel die ik besteld heb bij jullie. In jullie leveringsvoorwaarden staat als het product op voorraad is wordt het binnen 2 of 3 werkdagen geleverd. En als het niet op voorraad is het een week. Nu zijn we meer dan een week verder nog steeds niks ontvangen. Tot tweemaal contact gehad met een medewerker en zou een mail sturen of het geleverd wordt. Uiteindelijk een mail gekregen dat het vandaag dinsdag geleverd wordt door dhl. uiteindelijk de track en tracé van dhl in de gaten gehouden dat het tussen 8:00 en 18:00 geleverd wordt. Kijk ik om 17:00 naar de track en tracé staat er dat het bedrijf dicht is kan niet geleverd worden. Ik vindt dit schandalig hoe jullie met klanten omgaan. Een hele dag vooruit getrokken om het pakket te ontvangen. Jullie zijn nalatig met jullie afspraken zo ga je niet met je klanten om. Graag wil ik hierover in gesprek gaan met de manager. Ik hoor graag van jullie.
Met vriendelijke groet,
Samira Battah
Gewenste Oplossing:
N.v.t.
(10)
