Klacht: oplichting electrische fiets

NathalieVL op 03 oktober 2018 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 3 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij hebben 2 elektrische fietsen gekocht bij itek de verkoper garandeerde ons dat we ongeveer 120 km konden doen met ons batterij ikzelf heb nog extra betaald voor de batterij omdat er een lichtere inzat. nu puntje bij paaltje wij kunnen maar 40 km doen met een volle batterij dat is 1 derde van de 120km. Als de verkoper ons had gezegd dat we maar 40 km konden doen hadden wij de fietsen nooit gekocht. Dus onze lange fietstochten daar kunnen we van dromen.

Gewenste Oplossing:

2 andere fietsen die wel ongeveer 120 km doen met de batterij of ons geld terug en itek krijgt de fietsen terug beide fietsen hebben weinig km

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - tot op heden nog steeds geen oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM