Mijn Klacht:
Aantal weken geleden een fiets besteld. Zou binnen 10 dagen komen.
Na een week gebeld wanneer die zou komen maar hoofdkantoor onbereikbaar, mail gestuurd en niks terug gekregen. Winkel gebeld in venray en die zouden zorgen dat hij vanuit een winkel zou komen en ik 3 dagen later(maandag) een mail zou krijgen wanneer die geleverd zou worden.
Geen mail gekregen, weer gebeld naar de winkel, was de fiets niet meer leverbaar en kon ik met bijbetaling nog wel een duurdere kiezen. Hier niet voor gekozen en wilde geld terug, zou geregeld worden. Helaas weer een gebroken belofte.
Het hele verhaal op facebook gezet en toen belde ze binnen een kwartier terug met verontschuldigingen en of ik het bericht wilde verwijderen. Gezegd dat ik het bericht pas verwijder als ik het geld heb. Kreeg een mail met bevestiging dat er snel uitbetaald zou worden maar een week later nog steeds niks. Dus weer een bericht op facebook gezet.
Als iedereen zijn verhaal deelt op facebook en itek tagt dan worden anderen in ieder geval niet meer opgelicht.
Gewenste Oplossing:
Daar is het al te laat voor, ik wil gewoon mijn geld terug.
(10)
