Mijn Klacht:
30 december 2018 hebben wij een elektrische scooter gekocht in het filiaal te aarschot . Helaas hebben wij zelf lichte schade veroorzaakt bij het afhalen van de scooter . Op 29 januari hebben we telefonisch en per mail wisselstukken aangevraagd . Het is ondertussen 19 februari 2019 en we wachten nog altijd op zowel de wisselstukken als eveneens de documenten die bij de scooter horen . Telkens als we telefoneren of ter plaatse gaan voor info worden we op een arrogante zelfs onbeleefde manier wandelen gestuurd … Er is blijkbaar niemand die weet hoe lang het nog zal duren eer deze zaak opgelost wordt …. Blijkbaar is de dienst naverkoop onbekwaam om mensen verder te helpen . Klant is koning telt zeker NIET in dit filiaal !!!!
Gewenste Oplossing:
Na 10 weken willen wij de scooter kunnen gebruiken !!!!!
(10)
