Een klant heeft een loopband online besteld bij ITEK, maar is ontevreden over het gebrek aan communicatie over de levertijd. De klant heeft geen bevestigingsmails ontvangen en vraagt zich af of het betaalde bedrag teruggestort zal worden.
Ik kocht een loopband 2 dagen geleden online. Ik weet nu niet meer wanneer het komt. Ik kreeg ook geen mails. Kreeg ik wel mij geld terug?
Ik wil weten wanneer mijn bestelling aankomt, anders wil ik hem annuleren en mijn geld terug hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
