Mijn Klacht:
Wij hebben 2 zomers geleden een grasmachine gekocht in uw filliaal in kaulille.
We hebben hem ondertussen al 2 keer binnengebracht met stukken.
Nu brengen we hem een derde keer terug weeral met stukken en dit werd beloofd te herstellen binnen 2-3 dagen!
Ik heb na 5 dagen gebeld om te vragen als het grasmachine al klaar was, was er nog niet eens naar gekeken, ze hadden me gezegd dat ze er onmiddelijk naar gingen kijken en ik vroeg als ze dit keer wel zeker waren en de meneer van de service zei “niks is zeker in het leven!” Dit pik ik niet!
Ik bel vandaag weer, was het nog steeds niet klaar!! Nog niet eens naar gekeken!
Ik zeg dat ik hem wil komen ophalen zegt diezelfde meneer van de service ” hoe langer u aan de telefoon hangt hoe langer het duurt dat ik tegen mijn collega kan zeggen dat hij er even naar kijkt”!
WAT IS DIT VOOR EEN BOER EN SLECHTE SERVICE!!????????????
Ik heb hem gezegd dat ik hem kom halen en ergens anders binnen breng! Zegt hij dat de garantie vervalt!!!!
Ik vind dat het personeel in kaulille in het algemeen niet supervriendelijk maar dit slaagt werkelijk alles!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Als uw personeel wat vriendelijker is en niet zo boers en grof! En dat de beloftes worden nagekomen of tenminste laten weten dat dit wat langer duurt!!
Door hun lnvriendelijkheid bent u alvast enkele klanten kwijt!!!
